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索 引 號
731599117/2018-02181
關 鍵 詞
信訪 處理
發布機構
市環境保護局
發布日期
2018-12-12
文   號
主題分類
工作動態
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寶興縣環保局四舉措扎實做好環境信訪問題處理提高群眾滿意度

一是強化日常監管,及時消除環境隱患。全局各股室各司其職,加強日常檢查頻次,對存在的環境問題及時發現及時處理。2018年以來,共檢查企業210家次,督促企業整改落實環境問題40余個,調查處理企業25家,涉及企業均按要求進行整改。

二是規范及時處理群眾信訪問題,樹立環保部門權威。縣環保局內部印發《環保舉報熱線工作管理辦法》、《“12369”環保熱線值班制度“12369”環保熱線值班制度》,落實專人24小時接聽環保投訴電話,嚴格按照生態環境部《環保領域信訪問題法定途徑清單》分類處理。對不屬于本部門或一家部門不能解決的問題,轉交別的部門或聯合其他部門立即進行處理,確保信訪投訴問題得到有效解決。2018年以來共接到投訴74件,處理74件,處理率100%。特別是在中央環保督察“回頭看”期間接到了8件信訪投訴,縣環保局在三日內有效處理4件,轉辦3件,多家部門聯合處理1件,回訪時投訴人均對處理結果表示滿意。且在全市6縣2區中,唯獨寶興縣境內無環境信訪問題舉報到督察組,真正做到了將環境信訪投訴問題處理在了萌發階段。

三是用足新環保法配套辦法,依法打擊環境違法行為。縣環保局加快對環境違法案件的辦理,下達行政處罰決定書同時對符合移送公安機關的及時移送,并在縣政府官網進行公示,讓民眾及時了解環境違法案件的處理情況,震懾心存僥幸的企業。2018年以來,縣環保局共立案25起,下達行政處罰決定書23件,處罰金額94萬余元,查封企業3家,移送公安機關6起,已拘留8人。

四是注重宣傳實效,提高群眾和企業的法制意識。2018年縣環保局共開展和參與大型宣傳活動7次,在宣傳過程中發放宣傳手冊、解答環保相關問題,有效提高了群眾的法制意識。同時通過拍攝普法欄目劇和媒體曝光典型案例,震懾企業違法違規僥幸心理,全縣企業守法意識普遍提高,群眾對環境質量滿意度不斷提升。

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